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東易日盛集團:交付、獲客“攻守”有道

發布時間:2018-07-12 09:57:44

作為家裝行業中率先上市的龍頭品牌,東易日盛集團一直是轉型、摸索的先鋒。上市後,東易日盛向互聯網轉型;向高科技轉型;向消費金融轉型。2018年,東易日盛繼續以實業、投資雙輪驅動作為戰略路徑。在堅持高科技化的同時,將產業上下遊行業作為切入點,采取賦能、合作的模式,拓展全屋定製,長租公寓集中式等業務領域。


一手抓交付,一手抓獲客


速美超級家是東易日盛2015年推出的年輕快時尚整體家裝品牌,也是互聯網全屋定製家裝品牌,隨著營銷方式、數字信息係統、供應鏈、供應商、產品開發這五大優勢的逐步實現,速美超級家業務將於2018年實現正常運營,預計2019年起實現盈利。2018年,速美超級家將加速擴張,由目前的20個直營店,布局到50個左右。


為了完成速美業務的目標,東易日盛在交付、獲客上做足功課。在2017年進一步完善了中後台體係,從產品設計到供應鏈,從施工落地到全家裝鏈條的管理,通過深度的信息化、數字化運營模式,解決眾多消費者在裝修過程中存在的痛點,準時交付率大幅提升。2018年,速美超級家服務商體係全麵升級至2.0,東易日盛建立的“直營+服務商”模式,快速推進直營體係店麵建設,直營店麵對服務商運營管理體係實行分級管理,嚴格執行淘汰機製。同時,深度開發應用DIM+及全信息係統,強化線上線下雙渠道獲客能力;產品開發方麵,進行客戶需求精準定位;市場驅動方麵,客源渠道重心逐漸從線上向線下傾斜,借鑒A6業務成熟的獲客運作模式,強化線下銷售推廣獲客能力。


瞄準存量市場新商機


2018年初,鏈家、萬鏈入股東易日盛,雖然目前僅是在成都試點開店合作,但是此舉透露了東易日盛的發力新方向。首先,東易日盛看中了鏈家的線上流量優勢,欲求在存量房、二手房市場達到線上線下融合。其次,隨著國家鼓勵發展裝配式建築、長租公寓業務等政策的出台,東易日盛近兩年正在積極拓展全屋定製,長租公寓集中式等業務領域,而鏈家和萬科在長租公寓領域均屬第一梯隊,雙方戰略合作無疑可以助力東易日盛在長租公寓領域的發展,而東易日盛裝配式裝修技術的日臻成熟則為此提供了堅實後盾。再次,東易日盛還將發力精裝後市場,而萬科的全裝修產品占到公司住宅產品的20%至25%,其精裝修能力也早已成型。


高科技助力企業高速發展


能夠為東易日盛旗下眾多業務板塊“落地”保駕護航的,還是被東易日盛引以為豪的研發的各項高新技術。東易日盛是家裝行業內為數不多的國家高新技術企業,擁有研發技術優勢,上市後,一直在互聯網技術研發和打磨產品上傾注大量精力。比如,2017年全麵實現數字化家裝設計係統(簡稱“DIM+”)一期建設,借助雲儲存和大數據,可實現項目管理、知識管理、可視化設計、快速渲染和即時報價等功能。經過一段時間的試用,該數字化係統的運用已基本順暢,2018年會繼續優化,提高使用的精準度,並全麵推廣使用。又如,2017年,東易日盛成功將靜電粉末噴塗技術引入家裝木作行業,革除了困擾行業已久的油漆高耗能、高汙染問題,在環保升級的當口取得技術先機。再如,東易日盛將14套軟件全線打通,構建家裝的全信息化管理係統平台,由於速美的定位是產品化家裝,為了保障項目的標準化運行,打通在線監理係統、供應鏈、訂單係統監控流程,同時內部打通倉儲、物流、安裝及工廠木作定製化信息係統,保證信息流的無縫傳遞,這給後台的運營效率帶來了巨大的提升。


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